Abonnementbedingungen

Abonnementbedingungen Stand: 17. Mai 2026 1. Geltungsbereich Diese Abonnementbedingungen gelten ergänzend zu den AGB für kostenpflichtige CREWIO-Pläne, wiederkehrende Add-ons, Event-Pässe, Admin-Grants, Rabatte, Upgrades, Downgrades und vergleichbare kostenpflichtige Funktionen. Bei Widersprüchen zwischen AGB und diesen Abonnementbedingungen gehen diese Bedingungen für Abrechnung, Laufzeit, Kündigung und Planwechsel kostenpflichtiger Leistungen vor. 2. Pläne und kostenpflichtige Leistungen CREWIO kann insbesondere folgende Leistungsarten anbieten: - Free: kostenfreier Plan mit eingeschränktem Funktionsumfang und begrenzten Kontingenten. - Pro: kostenpflichtiger Plan mit erweitertem Funktionsumfang, monatlicher oder jährlicher Abrechnung und automatischer Verlängerung. - Event-Pass: einmalige Freischaltung für ein bestimmtes Event oder einen begrenzten Nutzungsumfang. - Add-ons: zusätzliche Funktionen, Kontingente oder Module, die einmalig oder wiederkehrend gebucht werden können. - Admin-Grants und Rabatte: manuell eingeräumte Test-, Kulanz-, Rabatt- oder Sonderzugänge. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Pricing-Seite, Checkout, Produktbeschreibung, In-App-Hinweisen oder individuellen Vereinbarungen. 3. Preise, Steuern und Rechnung Alle Preise sind Endpreise. Pascal Hans IT Solutions ist Kleinunternehmer gemäß § 19 Abs. 1 UStG; Umsatzsteuer wird nicht gesondert ausgewiesen. Für digitale Leistungen fallen keine Versandkosten an, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist. Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail versendet. Kund:innen müssen Rechnungs-, Kontakt- und Zahlungsdaten aktuell halten. 4. Zahlung und Zahlungsdienste Zahlungen werden über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienste abgewickelt. Kreditkartenzahlungen laufen weiterhin über SumUp. Für weitere gängige Zahlungsarten kann Stripe eingesetzt werden, etwa SEPA-Lastschrift, Banküberweisung, iDEAL, Bancontact, giropay, EPS, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay oder weitere verfügbare Zahlungsarten. Bei über Stripe abgewickelten Zahlungen führen wir 1 % des über Stripe abgewickelten Zahlungsvolumens an Stripe Climate ab. Dieser Beitrag erhöht den ausgewiesenen Preis nicht, sofern im Checkout nichts Abweichendes angegeben ist. 5. Automatische Verlängerung Wiederkehrende Pro-Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit, sofern sie nicht rechtzeitig zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Monatliche Add-ons verlängern sich monatlich, solange das Add-on aktiv ist und der zugrunde liegende Plan fortbesteht. Einzelne Add-ons können abhängig vom Plan, vom Event oder von technischen Voraussetzungen verfügbar sein. 6. Kündigung Kündigungen können, soweit verfügbar, im Dashboard unter "Meine Abonnements" oder über den Support unter support@crewio.co erfolgen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums, sofern nichts anderes vereinbart ist. Verbraucher:innen können für online abschließbare entgeltliche Dauerschuldverhältnisse eine Kündigung über eine leicht zugängliche elektronische Kündigungsmöglichkeit abgeben. Eine Kündigungsbestätigung wird elektronisch bereitgestellt oder per E-Mail versendet. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben bestehen. 7. Upgrades, Downgrades und Planwechsel Upgrades können sofort oder nach den im Checkout angezeigten Regeln wirksam werden. Bei sofortiger Freischaltung kann ein anteiliger Betrag oder ein neuer Abrechnungszeitraum berechnet werden, soweit dies im Checkout angezeigt wird. Downgrades werden in der Regel zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Beim Downgrade auf Free können nur begrenzte Vereine, Events, Add-ons oder Integrationen aktiv nutzbar bleiben. Weitere Inhalte können schreibgeschützt, ausgeblendet oder eingeschränkt werden, bleiben aber nach Maßgabe der AGB und Datenschutzerklärung gespeichert. 8. Event-Pässe Event-Pässe sind grundsätzlich Einmalkäufe und verlängern sich nicht automatisch. Sie gelten für den im Checkout beschriebenen Umfang, insbesondere für ein bestimmtes Event, einen Zeitraum, ein Kontingent oder eine Funktion. Event-Pässe können nicht ohne weiteres auf andere Events, Organisationen oder Konten übertragen werden, sofern dies nicht ausdrücklich vorgesehen ist. 9. Add-ons und Kontingente Add-ons können zusätzliche Funktionen, Volumen, Automationen, Benachrichtigungen, Branding, Integrationen, Analytics oder Supportleistungen freischalten. Add-ons können planabhängig sein und bei Downgrade, Kündigung oder Zahlungsausfall gesperrt werden. Nicht genutzte Kontingente verfallen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist. 10. Testphasen, Rabatte und Admin-Grants Testphasen, Rabattcodes und Admin-Grants können zeitlich, funktional, betragsmäßig oder organisatorisch beschränkt sein. Sie können an Bedingungen geknüpft sein und begründen keinen Anspruch auf dauerhafte Freischaltung. Nach Ablauf einer Testphase kann ein kostenpflichtiger Plan nur fortgeführt werden, wenn eine gültige Zahlungsart und eine entsprechende Bestellung vorliegen. 11. Zahlungsausfall Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, Rücklastschriften oder offenen Beträgen können wir Kund:innen erinnern und kostenpflichtige Funktionen nach angemessener Ankündigung sperren, einschränken oder auf Free zurückstufen. Sicherheitsrelevante Funktionen, Datenexporte, gesetzliche Nachweise und Supportfälle können nach pflichtgemäßem Ermessen weiterhin ermöglicht werden, soweit dies erforderlich und zumutbar ist. 12. Erstattungen und Widerruf Erstattungen, Widerruf und Rückabwicklung richten sich nach der Seite Widerruf & Erstattungen unter /refunds sowie nach zwingendem Recht. 13. Änderungen dieser Bedingungen Wir können diese Abonnementbedingungen ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere neue Zahlungsarten, Planmodelle, Funktionen, gesetzliche Anforderungen oder technische Abläufe. Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen.